MORADORES

Manual do Morador · Autorizações

Como registrar, consultar e cancelar autorizações pelo WhatsApp.

Moradores

Autorização de Entrada

Como registrar, consultar e cancelar autorizações de entrada diretamente pelo WhatsApp — sem aplicativo, sem formulário.

01

Cadastrar visita única

Registre a chegada de um visitante, prestador de serviço ou corretor enviando uma mensagem para a Maru. Basta informar os dados principais e confirmar.

Informações solicitadas

  • Nome completoDo visitante, prestador ou corretor
  • Data e horárioPode ser relativo: "amanhã às 14h", "hoje"
  • RG / PassaportePara verificação na chegada
  • CRECIObrigatório apenas para corretor
  • Tipo de serviçoObrigatório apenas para prestador
  • Placa do veículoOpcional
🎙️ Áudio aceito Você pode enviar uma mensagem de voz descrevendo a visita — a Maru transcreve e processa automaticamente.
02

Cadastrar em grupo

Quando várias pessoas chegam na mesma data e para a mesma unidade, registre todas de uma só vez — sem precisar repetir o processo individualmente.

Informações solicitadas

  • NomesDe cada pessoa do grupo
  • DataÚnica para todos do grupo
  • HorárioOpcional
  • RG / PassaporteA Maru solicita individualmente de cada pessoa

Limite por mensagem

  • Máximo7 pessoas por mensagem
  • Grupos maioresA Maru orienta a dividir em lotes e mantém o contexto
🎙️ Áudio aceito Você pode ditar os nomes do grupo em um único áudio — a Maru organiza e confirma a lista antes de registrar.
03

Consultar autorizações

A qualquer momento você pode pedir à Maru a lista das visitas cadastradas. A resposta mostra nome, tipo, data e horário de cada autorização ativa.

Como pedir

  • "Quais visitas tenho cadastradas?"
  • "Minhas autorizações pendentes"
  • "Listar visitantes cadastrados"
  • "Tem alguém autorizado para amanhã?"

O que aparece na lista

  • NomeDo visitante, prestador ou corretor
  • TipoVisitante, prestador ou corretor
  • Data e horárioConforme cadastrado
  • StatusPendente, entrada confirmada ou saída
🎙️ Áudio aceito Você pode perguntar por voz — a Maru responde com a lista completa.
04

Cancelar autorização

Se uma visita não vai mais acontecer, avise a Maru para cancelar o registro. A Maru sempre confirma qual autorização será removida antes de prosseguir.

Como pedir

  • "Cancela a visita da Valentina do dia 07/05"
  • "Quero cancelar a autorização do Lucas Andrade"
  • "Cancela o prestador Roberto de amanhã"

O que a Maru faz

  • 1. IdentificaLocaliza a autorização pelo nome e data
  • 2. ConfirmaExibe os dados e aguarda sua confirmação
  • 3. RemoveCancela o registro no sistema
Autorizações canceladas não aparecem mais para a recepção. Se precisar, basta cadastrar novamente.

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